FAQ
GÉNÉRAL
Où êtes-vous basé ?
À partir de mars 2026, nous sommes basés à Vancouver, en Colombie-Britannique. Toute la conception et la production sont réalisées localement.
Où puis-je acheter vos collections vintage ?
Nous proposons régulièrement des collections vintage, disponibles à l'achat en ligne.
Suivez-nous sur Instagram pour obtenir les informations les plus récentes sur l'arrivée des nouvelles collections. Les achats peuvent être effectués via Instagram et vous être expédiés.
Commande
Dans combien de temps ma commande sera-t-elle expédiée ?
Nos vêtements sont fabriqués sur commande. Veuillez prévoir un délai de 3 semaines avant l'expédition de votre commande pour la production.
Quelle taille dois-je acheter ?
Veuillez nous contacter pour toute question concernant les tailles ou l'ajustement. Trouver la taille parfaite en ligne peut être intimidant - nous serons ravis de vous aider à vous guider.
Proposez-vous des tailles personnalisées ?
Si la taille qui vous intéresse n'est pas actuellement répertoriée comme disponible, veuillez nous contacter. Nous serions ravis de coter une taille personnalisée.
Expédition, retours et échanges
Quelle est la politique d'expédition ?
Tous les articles en stock seront traités dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Lors de l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi.
Expédiez-vous à l'étranger ?
Oui, nous expédions à l'international. Vous verrez les options d'expédition disponibles lors du paiement.
Quelle est la politique de retour ?
Tous nos vêtements sont fabriqués sur commande. Actuellement, nous offrons des retours uniquement pour un avoir en magasin.
Veuillez demander un retour pour un avoir en magasin dans les 7 jours suivant la réception.
Après 7 jours suivant la réception, toutes les ventes sont finales.
RENSEIGNEMENTS GÉNÉRAUX :
info@cvetpreri.com
