SERVICE CLIENTÈLE
LIVRAISON
Toutes les pièces de la collection Cvet Préri sont fabriquées sur commande. Veuillez prévoir jusqu'à 3 semaines après la date d'achat pour la production avant l'expédition.
EXPÉDITION
Tous les articles en stock (y compris les articles vintage) seront traités dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Lorsque votre commande sera expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi.
L'expédition standard n'inclut pas d'assurance. Nous ne sommes pas responsables des dommages pouvant survenir pendant l'expédition. Le risque de colis perdus ou manquants vous sera transféré dès la livraison des marchandises au transporteur. Le client est responsable de déposer toute réclamation auprès des transporteurs pour les expéditions endommagées ou perdues.
INTERNATIONAL
Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits et taxes d'importation supplémentaires à la douane, selon le pays de résidence. Le client est responsable du paiement de ces frais supplémentaires. Nous devons respecter toutes les lois internationales d'importation/exportation et ne pouvons donc pas modifier la valeur d'une commande sur les factures commerciales. Veuillez contacter votre bureau de douane local pour plus d'informations.
IMPÔTS
Les résidents du Missouri paieront une taxe d'État sur leurs achats de 4,225 %.
RETOURS
Tous nos vêtements sont faits sur mesure. Pour le moment, nous n'offrons que des retours pour un crédit en magasin.
Veuillez demander un retour pour un crédit en magasin dans les 7 jours suivant la réception. Passé ce délai, toutes les ventes sont finales.
Sauf indication contraire, tous les articles vintage et d'occasion ont été précédemment possédés. De légères irrégularités et imperfections peuvent survenir sur les articles vintage et d'occasion.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute question avant de commander à info@cvetpreri.com.
DIMENSIONNEMENT
Veuillez nous contacter pour toute question concernant les tailles ou l'ajustement. Si une taille qui vous intéresse n'est pas actuellement répertoriée comme disponible, veuillez nous contacter à info@cvetpreri.com - nous serions heureux de créer une taille personnalisée.
CONFIDENTIALITÉ
Les informations que vous fournissez sont uniquement utilisées pour traiter votre commande et sont confidentielles à cent pour cent.
SANTÉ/SÉCURITÉ
Au sein de notre studio privé, nous suivons rigoureusement toutes les directives des CDC. Cela inclut un lavage fréquent des mains et une désinfection régulière des surfaces. Tous les employés ont choisi d'être entièrement vaccinés contre la Covid-19.
Demandes de service client :
info@cvetpreri.com
